ISO 9001 ja SFS-EN 15224 – yhdessä vahvempi kokonaisuus

ISO 9001 antaa laajan, kansainvälisesti tunnetun viitekehyksen laadunhallinnalle ja johtamiselle. Se tukee myös sote-organisaation tavoitteiden saavuttamista, riskienhallintaa ja jatkuvaa kehittämistä – sekä taloudellisesta että laadullisesta näkökulmasta.

SFS-EN 15224 on kehitetty erityisesti terveyspalveluiden tarpeisiin. Standardi sisältää kriittisiä elementtejä, kuten potilasturvallisuuden, riskienhallinnan, kliinisten prosessien laadun ja asiakaslähtöisyyden. Se tuo ISO 9001 -standardin rinnalle juuri sote-sektorille välttämättömät vaatimukset ja varmistaa, että laadunhallinta kattaa myös alan erityiset turvallisuus- ja laatutekijät.

Kun nämä kaksi standardia yhdistetään, organisaatio saa kattavan laadunhallintajärjestelmän, joka huomioi sekä yleisen johtamisen vaatimukset että terveyspalveluiden erityispiirteet. Tämä yhdistelmä toimii hyvin myös sosiaalipalveluissa, joissa tuotetaan osana sosiaalihuollon palveluita terveydenhuollon palveluita, kuten:

• vaativaa lääkehoitoa
• korkean potilasturvallisuusriskin palveluita
• palveluita paljon palveluja käyttäville ja monitarpeisille asiakkaille

Miksi juuri tämä yhdistelmä toimii?

• ISO 9001 tuo laajan johtamisen ja tavoitteiden hallinnan näkökulman
• SFS-EN 15224 täydentää sitä potilasturvallisuuden, kliinisten prosessien sekä riskienhallinnan ja turvallisuuden erityisvaatimuksilla
• yhdessä ne tukevat sekä omavalvontaa että toiminnan jatkuvaa kehittämistä ilman päällekkäisyyksiä.

Hyödyt organisaatiolle:

• Kokonaisvaltainen laadunhallinta, jossa huomioidaan sekä johtaminen että terveyspalveluihin liittyvät erityiset vaatimukset ja riskit
• Parempi potilas- ja asiakasturvallisuus erityisesti vaativissa palveluissa
• Viranomaisvaatimusten täyttäminen ja omavalvonnan tukeminen järjestelmällisesti
• Selkeä kilpailuetu ja vahva viesti vastuullisuudesta sidosryhmille