Tiimimme

Merjalla on satojen sote-auditointien kokemus sekä pitkä kokemus pääauditoijana ja sertifiointiasiakkuuksien asiakkuusvastaavana. Hän tuntee sertifiointiasiakkuuden kokonaisuuden tarjousvaiheesta auditointien suunnitteluun ja johtamiseen sekä sertifiointikauden aikaiseen yhteistyöhön. Merja on auditoinut ISO 9001-, SFS-EN 15224- ja SHQS-järjestelmiä sekä muuta sote-toimintaa hyvinvointialueilla sekä yksityisen ja kolmannen sektorin organisaatioissa. Kokemusta on myös apteekkitoiminnan auditoinneista.

Merjan pitkä kokemus sosiaali- ja terveydenhuollon eri tehtävistä ja johtamisesta sekä laadunhallinnasta ja kehittämisestä tuo auditointityöhön vahvan käytännön näkökulman. Hän on toiminut muun muassa yksityisessä terveyspalveluorganisaatiossa yksikön johtajana ja liiketoimintajohtajana sekä ollut rakentamassa ISO 9001 -johtamisjärjestelmää. Sertifiointiorganisaatiossa hän on vastannut ISO 9001 -sertifiointitoiminnan akkreditoinnin ylläpitämisestä ja kehittämisestä. Kansainvälisissä kliinisissä lääketutkimuksissa Merja työskenteli Senior CRA -tehtävissä.

Merjalla on myös pitkä koulutuskokemus laadun johtamisesta, sisäisestä auditoinnista sekä laatu- ja johtamisjärjestelmistä sekä organisaatiokohtaisissa että avoimissa koulutuksissa. Niin kouluttajana kuin auditoijana hänen vahvuuksiaan ovat sote-alan vaatimusten tuntemus, asioiden avaaminen käytännön esimerkkien kautta sekä rakentava ja eteenpäin vievä yhteistyö.

Koulutukseltaan Merja on terveystieteiden maisteri, terveydenhoitaja ja sairaanhoitaja, ja hän on opiskellut lisäksi muun muassa johtamista ja henkilöstöjohtamista. Hänen pro gradu -tutkielmansa käsitteli asiakas- ja potilasturvallisuuteen liittyviä asiakastiedon siirron haasteita.

Tuija Lambacka (KTM, HTM) on pitkän linjan asiantuntija sosiaali- ja terveydenhuollon laadunhallinnan, johtamisen, omavalvonnan ja RAI-tiedon käytön saralla. Tuijan työssä yhdistyvät vahva akateeminen tausta, laaja-alainen käytännön kokemus ja poikkeuksellinen kyky hahmottaa kokonaisuuksia. Hänen osaamisensa kattaa laajasti sosiaali- ja terveydenhuollon johtamisen, laadunhallinnan ja prosessikehittämisen sekä juridiset, taloudelliset ja liiketoiminnalliset kysymykset.

Tuijalla on kaksi maisterin tutkintoa. Hän on sekä kauppatieteiden että hallintotieteiden (julkisoikeus) maisteri. Lisäksi hän on kouluttautunut mm.  ISO 9001- ja SHQS-standardien pääarvioijaksi ja hänellä on Lean Six Sigma Green Belt-pätevyys. Tuija on toiminut pitkään laatu- ja johtamisjärjestelmien ulkoisena auditoijana (ISO 9001 ja SHQS). Hänellä on sekä taloudellista että sote-alan juridista osaamista.

Tuijan tausta yhdistää talouden, juridiikan ja strategisen kehittämisen osaamisen. Hän on toiminut kehittämis-, johto- ja asiantuntijatehtävissä, joissa painopiste on ollut mm. yritysjärjestelyissä, integraatioissa, prosessien ja laadun kehittämisessä, omavalvonnan edistämisessä sekä taloudellisessa mallintamisessa. Tuija on toteuttanut useita asiantuntijapalveluiden toimeksiantoja ja koulutuksia, jotka liittyvät mm. omavalvontaan, johtamis- ja laatujärjestelmiin ja laadun systemaattiseen parantamiseen.

Tuijan työskentelyä on kuvattu erityisen selkeäksi ja järjestelmälliseksi. Asiakaspalautteissa on korostettu hänen kykyään tehdä monimutkaisista asioista helposti ymmärrettäviä ja käytännönläheisiä. Yhteistyö hänen kanssaan on ollut palautteen mukaan "sujuvaa ja asiantuntevaa". 

Tuija on erinomainen valinta, kun tarvitaan asiantuntijaa, joka osaa yhdistää laatu- ja johtamisjärjestelmiin, sote-alan omavalvontaan ja strategiseen johtamiseen liittyvät asiat – hän tekee sen ihmisläheisesti, selkeästi ja vaikuttavasti.