Tiimimme

Merjalla on vahva ja monipuolinen tausta sote-alan johtamisesta, laadunhallinnasta ja kehittämisestä. Hänellä on pitkä kokemus liiketoiminnan johtamisesta sekä henkilöstö-, talous- ja laatuvastuista, ja hän on myös ollut rakentamassa ISO 9001 -johtamisjärjestelmää, mikä antaa syvällisen näkökulman standardien käytännön soveltamiseen. Kokemus kansainvälisten lääketutkimusten koordinoijana on vahvistanut hänen osaamistaan suurten ja moniulotteisten kokonaisuuksien hallinnassa.

Merja on kouluttanut laajasti laadun johtamiseen liittyviä teemoja, sisäistä auditointia sekä eri laatu- ja johtamisjärjestelmiä (ISO 9001, SFS-EN 15224 ja SHQS). Hänellä on laaja näkemys siitä, mitä sote-organisaatiot pitävät tärkeänä laadun ja asiakas- sekä potilasturvallisuuden kehittämisessä. Hän on saanut erinomaista palautetta erityisesti käytännönläheisestä otteesta ja selkeistä esimerkeistä, jotka auttavat osallistujia soveltamaan opittua omassa työssään.

Pitkä auditointikokemus kaikista edellä mainituista laatu – ja johtamisjärjestelmistä kattaa muun muassa hyvinvointialueet, yksityiset terveyspalvelut, lastensuojelun toimijat sekä apteekit. Vahva johtamisosaaminen yhdistettynä syvälliseen sote-laatujärjestelmäosaamiseen tekee Merjasta auditoijan, joka ymmärtää organisaatioiden toimintaa strategian, johtamisen ja arjen tasolla.

Asiakkaat kuvaavat Merjaa rautaiseksi ammattilaiseksi, jonka auditoinneista välittyy lämminhenkinen ja rakentava työote. Hän saa kiitosta kyvystään sanoittaa vaikeat asiat selkeästi, tunnistaa olennaiset kehittämiskohteet ja rikastuttaa organisaatioiden laatutyötä. Hänen auditointejaan arvostetaan erityisesti sujuvasta ja asiantuntevasta yhteistyöstä sekä siitä, että niistä syntyy konkreettista lisäarvoa.

Merja kouluttautuu jatkuvasti sekä johtamisen että substanssin alueilla. Parhaillaan hän viimeistelee terveystieteiden maisteriopintojen pro gradu -tutkielmaa asiakas- ja potilasturvallisuuteen liittyvän asiakastiedon siirron haasteista. Kokemus, osaaminen ja koulutus muodostavat yhdessä vankan pohjan hänen arvostetulle ja vaikuttavalle auditointityölleen

Tuija Lambacka (KTM, HTM) on pitkän linjan asiantuntija sosiaali- ja terveydenhuollon laadunhallinnan, johtamisen, omavalvonnan ja RAI-tiedon käytön saralla. Tuijan työssä yhdistyvät vahva akateeminen tausta, laaja-alainen käytännön kokemus ja poikkeuksellinen kyky hahmottaa kokonaisuuksia. Hänen osaamisensa kattaa laajasti sosiaali- ja terveydenhuollon johtamisen, laadunhallinnan ja prosessikehittämisen sekä juridiset, taloudelliset ja liiketoiminnalliset kysymykset.

Tuijalla on kaksi maisterin tutkintoa. Hän on sekä kauppatieteiden että hallintotieteiden (julkisoikeus) maisteri. Lisäksi hän on kouluttautunut mm.  ISO 9001- ja SHQS-standardien pääarvioijaksi ja hänellä on Lean Six Sigma Green Belt-pätevyys. Tuija on toiminut pitkään laatu- ja johtamisjärjestelmien ulkoisena auditoijana (ISO 9001 ja SHQS). Hänellä on sekä taloudellista että sote-alan juridista osaamista.

Tuijan tausta yhdistää talouden, juridiikan ja strategisen kehittämisen osaamisen. Hän on toiminut kehittämis-, johto- ja asiantuntijatehtävissä, joissa painopiste on ollut mm. yritysjärjestelyissä, integraatioissa, prosessien ja laadun kehittämisessä, omavalvonnan edistämisessä sekä taloudellisessa mallintamisessa. Tuija on toteuttanut useita asiantuntijapalveluiden toimeksiantoja ja koulutuksia, jotka liittyvät mm. omavalvontaan, johtamis- ja laatujärjestelmiin ja laadun systemaattiseen parantamiseen.

Tuijan työskentelyä on kuvattu erityisen selkeäksi ja järjestelmälliseksi. Asiakaspalautteissa on korostettu hänen kykyään tehdä monimutkaisista asioista helposti ymmärrettäviä ja käytännönläheisiä. Yhteistyö hänen kanssaan on ollut palautteen mukaan "sujuvaa ja asiantuntevaa". 

Tuija on erinomainen valinta, kun tarvitaan asiantuntijaa, joka osaa yhdistää laatu- ja johtamisjärjestelmiin, sote-alan omavalvontaan ja strategiseen johtamiseen liittyvät asiat – hän tekee sen ihmisläheisesti, selkeästi ja vaikuttavasti.