Mitä ISO 9001 tarkoittaa käytännössä ja standardin keskeiset vaatimukset. Mistä tietää, milloin organisaatio on valmis sertifiointiin? Mitä asioita organisaation tulee varmistaa, jotta toiminta on ISO 9001 vaatimusten mukaista?

Saada yleiskuva ISO 9001:n sisällöstä ja  merkityksestä. Ymmärtää, miten standardi tukee toiminnan johtamista ja kehittämistä.