Käymme läpi ISO 9001 riskiperusteista ajattelua ja riskienhallintaa käytännön sote-esimerkkien avulla. Tarkastelemme esimerkiksi toimintaan, asiakas- ja potilasturvallisuuteen, henkilöstöön, tiedonkulkuun ja palveluprosesseihin liittyviä riskejä sekä riskienhallinnan yhteyttä organisaation johtamiseen ja jatkuvaan parantamiseen.

Ymmärtää riskienhallinnan merkitys osana ISO 9001 -johtamisjärjestelmää ja saada käytännön näkökulmia riskien tunnistamiseen, arviointiin ja hallintaan sote-palveluissa.